(In Spanish) Service management: design of success
What you will learn El contenido y las actividades propuestas habilitan al reconocimiento y comprensión de los desafíos inherentes a la gestión y prestación de servicios de calidad Entender como se observa un modelo de negocio desde la perspectiva de las operaciones Habilidades estratégico directivas y herramientas de escucha activa y feedback Detectar y analizar experiencias exitosas de servicios y crear servicios innovadores Reconocer la integración de marketing, recursos humanos y operaciones, y la necesidad de segmentar y entender a quién destinamos la experiencia de servicio
Offered By: Universidad Nacional de Cordoba
Course Duration: 4 Months
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₹ 23,705
